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索 引 号:110028/ZK-2018-100521

公开责任部门:

信息名称:西城区质监局政府热线工作群众满意度超90%

文   号:

信息有效性:有效;

生成日期:2018-07-13

发布日期:2018-07-13 16:41

内容概述:

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西城区质监局政府热线工作群众满意度超90%

    政府热线是解决市民诉求的民心工程,西城区质监局按照政府热线工作“三率两度”工作要求,以真正解决市民诉求,提高民众满意度为出发点和落脚点,在落实过程中,不断创新工作方法,努力做到及时受理、及时追踪、及时回复,强化事前事中事后闭环管理,在职责范围内最大限度解决好群众诉求。
    上半年,全局受理区政府热线信件87件,按期办结率100%,反馈率100%,群众满意度达90.47%,收到1家基层企业赠送的为民办实事感谢锦旗。(法制科供稿)