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索 引 号:110027/ZK-2018-100623

公开责任部门:

信息名称:工商分局规范电商平台经营行为,保障“618”促销活动网络市场秩序

文   号:

信息有效性:有效;

生成日期:2018-06-13

发布日期:2018-06-15 14:00

内容概述:

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工商分局规范电商平台经营行为,保障“618”促销活动网络市场秩序

   一是约谈当当网,开展行政指导,引导电商自律。要求其在618”活动期间严格遵守《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》。二是检查促销方案,减少问题隐患。促销活动方案进行梳理,检查是否存在不得采用格式条款,设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等排除或者限制消费者权利、加重消费者责任等不公平、不合理的规定三是要求企业对客服人员进行培训,提升售后服务水平并建立健全消费者投诉解决机制。

(工商分局)